刘女士家里一向运用的是新飞牌的电暖炉，之前的一台用了11年，最近才坏掉。想到该品牌质量还能够，11月1日，她在某宝渠道上阅读该品牌的电暖炉，终究在一家店名为“新飞日子电器工厂”的店，购买了一款价格为949元的电暖桌家用正方形烤火炉（简称电暖炉）。因为当天双十一活动，刘女士终究以702元购买。

  11月4日，刘女士收到了电暖炉。可是来来看了几遍，她也没看到电暖炉上有任何新飞的标志。只要外包装上一个不起眼的旮旯，用透明胶贴着“新飞”两个字，并且字体是喷涂在透明胶上的。别的，其出产地址不在河南，在贵州省六盘水市。

  11月5日当天，刘女士电话到河南新飞售后进行咨询。有关电暖炉的问题，对方都能够逐个回答，但她把六盘水厂址报给对方后，对方表明此公司名不在他们的目录傍边。

  11月6日，她持续给对方反映，结果与之前的新飞售后工作人员的回复彻底不一样，这名工作人员表明，关于电暖炉的工作没办法处理售后，让她打包装盒上或者阐明书上的电话进行咨询，但问题是，包装盒上以及阐明书上没有一点电话。

  “包装盒上虽贴有新飞的标志，但新飞售后又无法处理，那我买这产品就没有一点含义，我要的便是这个品牌背面的保证。”刘女士感到很是无法。

  关于刘女士提出的几个质疑，该工作人员表明，授权书是他们公司跟新飞签的，他们公司协作的工厂在六盘水。

  相同，关于刘女士提出的质疑，她也表明，他们的出产工厂在贵州，是新飞授权给正规的代工工厂出产的，通过国家质检，没有一点问题。

  关于电暖炉为什么没有新飞字样？该工作人员也解说说，这个是工厂这边出厂的时分没有印上去，他们已反应领导，跟工厂交涉了，可是是有新飞的授权的。

  至于现在该怎么正确地处理，该工作人员表明，确实是工厂没做到位，待渠道判责后会给客户处理。

  据了解，现在，刘女士现已申请了某宝小二介入，详细处理结果暂时还没有回复。