在老龄化社会加快开展的大布景下，金融服务的适老化需求日益凸显。中信银行太原分行活跃饯别社会职责，聚集晚年客户集体，推出一系列特征服务，全力为银发族的金融日子保驾护航，让晚年客户感受到金融服务的温暖与关心。

　　走进中信银行太原分行的各个营业网点，“适老化”改造效果明显。网点入口处铺设了无妨碍通道，便当轮椅通行；大厅设置了显眼的“晚年人服务专区”，装备了舒适的座椅、老花镜、放大镜、医药箱等交心物品。此外，为处理晚年客户视力欠安、操作不方便等问题，银行特意优化了自助设备界面，增大字体显现，简化操作流程，一起安排专人在旁帮忙辅导，保证晚年客户可以顺畅运用自助设备处理事务。

　　在事务处理方面，中信银行太原分行专门开设了“银发专属窗口”，优先为晚年客户处理事务，削减等待时间。关于一些杂乱事务，工作人员会耐性详尽地为晚年客户解说每一个过程和需求留意的几点，用通俗易懂的言语替代专业术语，保证他们彻底了解。一起，针对部分行动不方便、无法亲临网点的晚年客户，该行供给上门服务，经过双人上门核实、线上长途核实等方法，为晚年客户处理挂失解挂、暗码重置等必要事务，让特别集体足不出户就能享受到快捷的金融服务。别的，针对晚年客户集体设置“美好+”主题的手机银行体会界面，字体更大，功用更简练，实实在在给银发一族带来便当。

　　除了优化服务体会，中信银行太原分行还非常重视提高晚年客户的金融常识水平和危险防备认识。该行定时安排“金融常识进社区”活动，深化周边社区、养老院、晚年大学等地，举行金融常识讲座，讲座内容包括防备电信欺诈、辨认不合法集资、安全运用银行卡等有用常识，经过实在事例剖析、互动问答等方式，深化浅出地向晚年客户遍及金融安全常识。针对晚年客户提出的相关咨询进行现场回答，实在将金融常识传递到人民群众中去。

　　中信银行太原分行经过一系列交心服务行动，实在满意了晚年客户的金融需求，提高了他们的金融服务取得感和满意度。未来，中信银行太原分即将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断探究立异适老化金融服务形式，为银发族供给更全面、优质、高效的金融服务，在金融范畴为晚年集体撑起一片温暖晴空。回来搜狐，检查更加多